Allgemeine Benachrichtigungen

Generische Benachrichtigungen sind eine umfangreiche Kategorie mit Benachrichtigungen, die mit anwendungsspezifischen Funktionen verknüpft sind, um Nachrichten an Benutzer senden. Generische Benachrichtigungen werden verwendet, um folgende Benachrichtigungstypen zu erzeugen:

  • Anwesenheit – Verwenden Sie Anwesenheitsbenachrichtigungen, um das System zu veranlassen, jedes Mal eine Benachrichtigung an einen Mitarbeiter oder Manager zu senden, wenn die Aktionen eines Mitarbeiters eine Regel bzw. Regelgruppen einer Anwesenheitsrichtlinie auslösen.

    Anwesenheitsbenachrichtigungen werden auf der Anwesenheitsrichtlinien-Seite in der Spalte Benachrichtigung auf der Registerkarte „Vorfallsregel“ konfiguriert. Siehe Anwesenheitsrichtlinien für die Konfigurationsinformationen.

  • Zeitkarte – Verwenden Sie Zeitkartenbenachrichtigungen, um Benutzer über verschiedene Ausnahmen in der Zeitkarte zu benachrichtigen.

    Allgemeine Benachrichtigungen werden jedem Zeiterfassungsalarmtyp auf der Seite „Zeiterfassungsalarmprofil“ zugewiesen. Siehe Zeiterfassungsalarmprofile konfigurieren für die Konfigurationsinformationen.

  • Bearbeiten von genehmigten Konten – Diese Alarmmeldung informiert Benutzer darüber, dass eine Bearbeitung an einem genehmigten Konto vorgenommen wurde. Dies ist für die Zeitkarten von Mitarbeitern erforderlich, die für mehr als einen Manager arbeiten.
  • Wenn ein Benutzer ein genehmigtes Konto bearbeitet, sendet das System eine Benachrichtigung an die Personen, die das Konto genehmigt haben, zusammen mit Informationen über den Mitarbeiter und dem Datum der Differenz.
  • Mitarbeiter Self Service-Anträge – Einige Benachrichtigungstypen dienen dazu, den Manager oder Mitarbeiter über Anträge, die über den Mitarbeiter Self Service gestellt werden, und über die Reaktion der Manager auf solche Anträge, zu informieren. Benachrichtigungen können mit benutzerdefinierten Tags erstellt werden, um eine Vielzahl von systemgenerierten Daten entsprechend dem Antragsuntertyp Klassifizierungen von PEP-Anträgen von Mitarbeitern. und ihrer Implementierung vor Ort zu erfassen. Folgende Antragstypen werden unterstützt:
  • Ungültige Prüfer – Alarme für „Ungültige Prüfer“ treten auf, wenn in einer Prüferliste ungültige Prüfer in einer Abfolge von Prüfern festgestellt werden, oder andere Personen, die bei Aktivität in der Liste benachrichtigt werden.

  • Sie müssen dann die generische Benachrichtigung global.RequestReviewers.NonValidReviewerNotification.EventInstID auf der Registerkarte „Globale Werte“ in den Systemeinstellungen auswählen.

  • Freistellungsvorgangs-Benachrichtigungen – Freistellungsvorfalls-Benachrichtigungen werden in verschiedenen Standorten konfiguriert. Siehe Antragsbenachrichtigung für Freistellungsvorgänge für die Konfigurationsinformationen.
  • Abwesenheitsdokument-Erinnerungen – Abwesenheitsdokument-Erinnerungen werden verwendet, um Personen Erinnerungen darüber zu senden, dass ein Dokument oder eine Aktion erforderlich ist. Siehe Erinnerungsvorlage für die Konfigurationsinformationen.
  • Abwesenheitsregeln – Verwenden Sie Benachrichtigungen für Abwesenheitsregeln, um das System zu veranlassen, Manager und Mitarbeiter mit Details zu ihren Abwesenheitstypen, Inanspruchnahmen und Salden zu informieren. Konfigurieren Sie die Alarme unter Anwendungs-Setup > Abwesenheits-Setup > Abwesenheitsregeln. Siehe Abwesenheitsregelnfür die Konfigurationsinformationen.
  • Planstatus – Verwenden Sie Planstatus-Alarme bei der Budgetierung, um Beteiligte über Planänderungen zu informieren. Der Alarm für freigegebenen Plan informiert einen Basisbudgetplaner (in der Regel ein Niederlassungsleiter) darüber, dass ein Plan zur Genehmigung oder Änderung freigegeben wurde.
  • Antragszeitraum Legt die Zeitspanne fest, während der Schichten durch einen genehmigten Antrag geändert werden können. – Verwenden Sie Antragszeitraum-Alarme, um das System zu veranlassen, Mitarbeiter darüber zu informieren, dass der Antragszeitraum begonnen hat. Dieser Zeitrahmen wird von PEP-Self Service-Mitarbeitern genutzt, um offene Schichten zu beantragen. Konfigurieren Sie Warnungen in Anwendungs-Setup > Ereignis/Benachrichtigung > Zuordnung von Steuerzentrumsbenachrichtigungen.
  • PEP-Veröffentlichung – Verwenden Sie Alarme für die Veröffentlichung von Personaleinsatzplänen, um das System zu veranlassen, Mitarbeiter darüber zu informieren, dass ein für sie relevanter Personaleinsatzplan veröffentlich oder die Veröffentlichung aufgehoben wurde. Konfigurieren Sie Warnungen in Setup > Allgemeines Setup > Zuordnung von Steuerzentrumsbenachrichtigungen.
  • Alarm für die Trendprognose – Setzen Sie Alarme für die Trendprognose ein, um Manager zu informieren, wenn ein Volumenschwellenwert verletzt wurde. Der Alarm zeigt die Schwellenwertverletzung mit Details an, einschließlich des Volumentreibers und des betroffenen Standorts oder der betroffenen Abteilung. Die Alarme, die ein Manager erhält, werden durch das Prognosekategorieprofil des Managers bestimmt.
  • Sichtbarkeitszeitraum Der Zeitraum, in dem bestimmte offene Schichten für bestimmte Mitarbeiter sichtbar sind. – Verwenden Sie Sichtbarkeitszeitraum-Alarme, um das System zu veranlassen, Mitarbeiter darüber zu informieren, dass der Sichtbarkeitszeitraum begonnen hat. Dieser Zeitrahmen wird von PEP-Self Service-Mitarbeitern genutzt, um die offenen Schichten anzuzeigen. Konfigurieren Sie Warnungen in Setup > Allgemeines Setup > Zuordnung von Steuerzentrumsbenachrichtigungen.
  • Arbeitszeitantrag – Mit Arbeitszeitantragsalarmen kann ein Mitarbeiter oder ein Manager benachrichtigt werden, wenn für einen Mitarbeiter zusätzliche Arbeitszeit beantragt wird.

Eine generische Benachrichtigung konfigurieren

  1. Navigieren Sie zu Administration > Anwendungs-Setup > Ereignis/Benachrichtigung > Workflow-Benachrichtigungen Informiert Personen darüber, Unternehmensprozesse oder Integrationen auszuführen, Formulare auszufüllen oder auf Ereignisse innerhalb von Unternehmensprozessen zu antworten. Beispiel: Einen Freizeitantrag genehmigen..
  2. Wählen Sie Neu aus.
  3. Wählen Sie Generische Benachrichtigung aus und klickentippen Sie auf Ok.
  4. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung ein.
  5. Wählen Sie eine Priorität („Niedrig“, „Mittel“ oder „Hoch“) für die Benachrichtigung aus. Die Priorität wird verwendet, um Benachrichtigungsprofile und Übermittlungsmethoden zu steuern.
  6. (Optional) Wählen Sie Ein-Klick-Navigation in E-Mail aus, um eine URL in das entsprechende Navigator-Widget einzufügen, über die sich der Benutzer mit dem Alarm befassen kann.
  7. Wählen Sie eine oder mehrere der folgenden Optionen im Empfängerbereich aus:

    Hinweis: Die Benachrichtigung wird nicht auf den Konfigurationsseiten Genehmigungseinstellungen und Konfigurieren von Antragsuntertypen verfügbar sein, wenn eine Option außer Empfängerliste wird bei Laufzeit bereitgestellt ausgewählt wird.

    • Empfängerliste wird während der Laufzeit bereitgestellt – Ist für die Einstellung von Abrechnungsregeln und für Genehmigungen von Mitarbeiteranträgen auszuwählen.
    • An den Manager des Mitarbeiters senden – Muss ausgewählt werden, um die Benachrichtigung an den Manager des Mitarbeiters zu senden.
    • An den Mitarbeiter senden – Muss ausgewählt werden, um die Benachrichtigung an den Mitarbeiter zu senden.
    • E-Mail-Empfänger
  1. (Optional) Wählen Sie das Kontrollkästchen Unternehmensprozess auslösen aus und geben Sie die folgenden Informationen an:
    1. Wählen Sie die zutreffende Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

      Hinweis: Hier werden nur die bereitgestellten und aktiven Vorlagen aufgeführt.

    2. Wählen Sie Nur Unternehmensprozessvorlage auslösen, um die Vorlage ohne generische Benachrichtigungsaktion oder -nachricht an Empfänger auszuführen.
    3. Wählen Sie eine der folgenden Schaltflächen aus, um anzugeben, wie der Unternehmensprozess ausgeführt wird:
      • Liste der Benachrichtigungsempfänger – Die Empfängerliste entspricht der Liste der Benachrichtigungsempfänger.
      • Systembenutzer – Die Benachrichtigung wird als WBAUSER-Systemkonto gesendet.
  1. Legen Sie im Bereich Doppelalarme unterdrücken fest, wie häufig dieselbe Nachricht erneut gesendet werden soll. Wählen Sie dafür eine der folgenden Optionen aus:

    Hinweis: Duplikate werden durch den Inhalt der Felder „Betreff“, „Kurznachricht“, „Langnachricht“ und „Steuerzentrum“ bestimmt.

    • Täglich erneut senden
    • Alle erneut senden. Wenn ausgewählt, geben Sie eine Zeitspanne ein.
    • Duplikate nicht unterdrücken
  2. Sie können im Nachrichtenbereich die Textfelder „Betreff“, „Lange Nachricht“ oder „Kurznachricht“ durch Auswahl benutzerdefinierter Tags individuell anpassen. Klicken Sie in eines der Textfelder, wählen Sie Benutzerdefinierte Tags einfügen und eine der folgenden Gruppen aus. Wählen Sie anschließend die zutreffenden benutzerdefinierten Tags in der Gruppe aus, um den Alarm zu entwickeln. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Tags.
  3. (Optional) Geben Sie die Steuerzentrumsfelder ein, die zusammen mit der Benachrichtigung im Steuerzentrum erscheinen. Geben Sie jeweils eine Beschriftung und einen Wert ein. Verwenden Sie Benutzerdefinierte Tags nach Bedarf.